Hướng dẫn lập trình, cài đặt ghi âm lời chào cho tổng đài điện thoại Panasonic KX-TES824

Máy điện thoại lập trình KX-T7730

Tổng đài KX-TES 824

 
2. Ghi âm lời chào :
- Lệnh lập trình và ghi âm chỉ thực hiện được trên bàn lập trình 7730 và phải cắm vào jack 01 của tổng đài .
- Password lập trình mặc định là *# 1234.
 
Cách thực hiện như sau :
- Trên máy 7730 không nhấc máy nhấn Program ->Nhấc tai nghe nhấn 91X (x=OMG 1-> OMG 8) ->Nghe  tiếng “beep” thì đọc lời ghi âm -> Bấm store để lưu -> END kết thúc.
Giải thích : 91 là lệnh ghi âm, X là lời ghi âm
 
Cách nghe lại :
- Trên máy 7730 không nhấc máy nhấn Program -> nhấn 92X (X=1->8) để nghe lời chào vừa ghi âm.
Giải thích: 92 là lệnh,X là lời ghi âm tương ứng để nghe lại
Lưu ý : Nếu làm đúng thì tổng đài sẽ báo hiệu 1 tiếng beep, làm sai sẽ báo 3 tiếng beep và phải thực hiện lại.
Nếu không vừa ý với lời chào vừa ghi âm. Bạn có thể thực hiện lại và câu chào mới sẽ ghi đè lên câu cũ.
 
3.Ghi âm lời chào theo khung giờ làm việc
Ví dụ: công ty AEtel hoạt động từ 8h00 sáng đến 17h30 chiều và nghỉ trưa từ 12h00 đến 13h30. Lời chào khung giờ làm việc như sau:
- Từ 8h00 đến 12h00 và 13h30 đến 17h30 là lời chào công ty đang trong giờ hành chính
- Từ 12h00 đến 13h30 là giờ nghỉ trưa. Liên hệ lại vào lúc 13h30
- Từ 17h30 là hết giờ làm việc và liện hệ lại vào 8h00 sáng ngày hôm sau.
 
Cách thực hiện :
Bạn thực hiện lệnh ghi âm như trên và phải ghi âm 3 lần cho 3 câu chào theo khung giờ làm việc trên.
Sau đó bạn thiết lập chế độ thời gian làm việc bằng lệnh  “006” và “007”
 
Chế độ ngày đêm chuyển đổi tự động ( Auto ) hoặc nhân công ( Man ) :
- Trên bàn lập trình 7730 không nhấc máy bấm Program *#1234 để vào password lập trình -> Nhập lệnh 006 -> bấm Next -> bấm Select  để chọn Auto hay Man ->bấm Store để lưu -> bấm End kết thúc .
Định thời gian làm việc ở chế độ ngày đêm :
- Trên bàn lập trình 7730 không nhấc máy bấm Program *#1234 để vào password lập trình -> Nhập 007 -> bấm Next -> bấm Next ( Sun -> Sat )để chọn thứ hoặc Prew-tương đương phím Redial( sun -> sat ) hoặc “*” ( everyday ) chọn tất cả các ngày trong tuần -> bấm Select ( day / night / lunch –S/lunch-E )  chọn chế độ ngày,đêm-> Hour ( 1 -> 12 ) bấm từ 1->12 chọn giờ -> Minute (00 -> 59 ) nhập tư 00-59 chọn phút -> bấm select  chọn AM hoặc PM -> bấm Store để lưu -> bấm End  kết thúc.
 
4. Cài đặt chế độ Disa.
Lưu ý là bạn phải thiết lập hoạt động cho các đường CO ở chế độ Ngày đêm và trưa bằng lệnh 408 (ban ngày), 409 (ban đêm), 410 (ban trưa).
 
Cài đặt disa chế độ ngày, đêm và trưa cho tổng đài.
Trên bàn lập trình 7730 không nhấc máy bấm Program *#1234 để vào password lập trình
- Lệnh 414(chế độ ngày) -> Chọn CO (co1->co8) hoặc bấm * để chọn tất cả-> Bấm select rồi chọn lời ghi âm cho ban ngày (OGM1->OGM8) -> Bấm Store để lưu-> Bấm END kết thúc.
- Lệnh 415 ( chế độ đêm)-> Chọn CO (co1->co8) hoặc bấm * để chọn tất cả-> Bấm select rồi chọn lời ghi âm cho ban đêm (OGM1->OGM8) -> Bấm Store để lưu-> Bấm END kết thúc.
- Lệnh 416 ( chế độ trưa)->-> Chọn Co (co1->co8) hoặc bấm * để chọn tất cả-> Bấm select rồi chọn lời ghi âm cho ban trưa (OGM1->OGM8) -> Bấm Store để lưu-> Bấm END kết thúc.
 
5. Lời ghi âm
Quý khách có thể tự biên soạn lời ghi âm hoặc tham khảo mẫu sau:

Lời 1 (Lời chào giờ hành chính): Công ty CP Thiết bị viễn thông AE Việt Nam xin kính chào quý khách. Xin quý khách bấm số nội bộ để gặp trực tiếp hoặc bấm số 0 để được trợ giúp. Xin cảm ơn.

Lời 2 (Lời chào giờ nghỉ trưa): Công ty CP Thiết bị viễn thông AE Việt Nam xin kính chào quý khách. Hiện tại đang là giờ nghỉ trưa, xin quý khách vui lòng gọi lại vào lúc 13h30 chiều hoặc bấm số 0 để được trợ giúp. Xin cảm ơn.

Lời 3 (Lời chào hết giờ làm việc): Công ty CP Thiết bị viễn thông AE Việt Nam xin kính chào quý khách. Hiện tại công ty đã hết giờ làm việc, xin  quý khách vui lòng gọi lại vào 8h00 sáng ngày mai. Xin cảm ơn.
 
Chú ý: Ở tổng đài Panasonic thì khi bấm số 0 sẽ đổ chuông máy cắm vào jack số 01 của tổng đài

 
6.Cách tắt chế độ disa.
Trên bàn lập trình 7730 không nhấc máy bấm Program *#1234 để vào password lập trình
- Nhập 414 ( chế độ ngày ) -> bấm Next -> nhập phím 1-> 8 chọn C01-> C08 hoặc tất cả các C0 bấm * -> bấm Select chọn Normal-> bấm Store lưu ->bấm End  kết thúc
- Nhập 415 ( chế độ đêm ) -> bấm Next ->nhập phím 1-> 8 chọn C01-> C08 hoặc tất cả các C0 bấm * -> bấm Select chọn Normal- bấm Store lưu ->bấm End  kết thúc
- Nhập 416 ( chế độ trưa ) -> bấm Next -> nhập phím 1-> 8 chọn C01-> C08 hoặc tất cả các C0 -> bấm Select chọn Normal- bấm Store lưu ->bấm End  kết thúc.